关于代表建议办理工作情况的报告

——2019年9月25日在省十三届人大常委会第十三次会议上

省生态环境厅厅长 邓立佳

主任、各位副主任、秘书长、各位委员：

按照会议安排，现将我厅2019年省人大代表建议办理情况汇报如下：

一、基本情况

2019年我厅共承办省人大代表建议96件（其中A类95件、B类1件），其中主办24件，会办72件。总量比去年增加24件。截止8月底，我厅承办的人大代表建议已全部办结。主办的24件建议中，收到反馈意见12件，其中基本满意3件、满意7件、很满意2件，无不满意的情况，所有建议答复均在我厅网站建议提案办理专栏中全文公开。

二、主要做法

（一）加强领导，明确责任。我厅高度重视人大代表建议办理工作，始终把代表满意不满意作为衡量和检验办理工作的重要标准，强化办理责任，加强办理工作督导，不断提升办理水平。厅务会对今年的人大代表建议办理工作进行了专题研究，精心组织部署办理工作，建立了由厅主要负责人负总责、分管厅领导牵头负责、各处室主要负责同志直接负责的办理工作机制。明确各分管厅领导对建议办理工作要及时进行督促、协调,对重点难点建议，要亲自协调落实；同时要求各承办处室切实做到“五定”，即定分管领导、定承办人员、定办理任务、定办理措施、定办结时限，做到责任落实到位。各承办处室按照部署，加强领导，细化工作方案，普遍落实了单位“一把手”负责制，确保了办理工作的顺利开展。

（二）精心组织，扎实推进。为了推动人大代表建议办理工作，我厅召开了2019年省人大建议政协提案交办会，对人大代表建议进行集中交办，下发了《关于做好2019年省人大代表建议和省政协委员提案办理工作的通知》，明确了具体办理工作要求，制定了办理工作标准流程，统一了答复函相关文本格式。按照《省生态环境厅人大代表建议办理工作规定》，以制度规范办理流程，进一步推动建议办理工作规范化、程序化，确保建议办理的严肃性和实效性。严格按照交办、承办、联系沟通、审核、答复、公开、落实、总结的规范程序进行建议的办理，每项建议都以规范格式严谨答复，建立工作台帐，做好全局统筹，将建议交办时间、催办情况等办理中各个环节详细记录，做到及时知晓办理情况。主办件的答复件（可以公开的），在答复之日起1个月之内，通过厅门户网站建议提案公开栏目予以公开。

（三）主动沟通，提高质量。各承办处室（单位）在人大建议办理过程中，与人大代表至少沟通一次，结合工作实际，利用电话、电子邮件、微博微信、寄送资料等方式，积极与代表联系，采取协商座谈、现场办理、登门走访、专题调研等“请进来、走出去”的方式，邀请代表参与办理工作，确保沟通率100%、代表满意率100%、建议办结率100%。会办件在办理期间主动加强与主办单位的沟通联系，及时反馈办理意见，配合做好建议来信答复工作。对凡具备条件能够解决或经过努力可以解决的问题，认真予以解决；暂时不能解决的，也认真答复，把情况原因解释清楚，把理由讲充分；对所提问题因受客观条件限制或与政策有抵触的，及时说明情况，取得代表的理解与支持。建议办理工作做到了“事事有回音”、“件件有着落”，在办理程序上较往年更为规范。今年我厅承办的1425号《关于支持湖南省危险废物跨省转移的建议》，我厅先后与刘朝晖代表采取电话和短信方式进行了两次沟通，并将初步答复意见征求代表意见，同时邀请来厅里进行面对面交流，代表对办理情况表示十分满意。

三、主要成效

2019年人大代表所提建议主要涉及