提升群众满意度工作实施方案VIP专享

XX提升群众满意度工作实施方案

一、工作目标

深入贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持一切以群众满意为最高标准，加强作风建设，通过开展入户走访、治安巡查、矛盾纠纷排查化解等，了解群众所思、所想、所盼，以务实的行动化解群众矛盾，解决群众问题，维护群众利益，赢得群众满意，使干部为民务实作风更加彰显，民意诉求表达渠道更加畅通，村居治安防控更加有效，群众精神文化生活更加文明丰富，让越来越多的群众有获得感、幸福感。

二、工作安排

自即日起，各社区、村街、街直各单位要按照街道统一部署，结合实际，明确工作重点，落实责任分工，把握时间节点，创新活动载体，深入有效开展工作，确保达到预期目标。具体工作，分两个时间段展开。

第一阶段：11月10日——12月20日，集中开展9项活动。

1、提升居住环境方面，开展环境卫生大整治活动。结合创建国家卫生县城、卫生大扫除、户外清、“美在农家”等工作统筹推进，形成工作合力。要加强保洁公司和保洁员管理，做好环境卫生整治、日常保洁及垃圾清运工作。要分清工作重点，分类实施，即城市社区要进一步提升整治标准，巩固前期创城成果，确保整体效果；农村社区要切实抓好“户户通”工程和下水管道铺设，积极整修生产道路、沟渠桥涵等农田水利基础设施，切实改善群众生产生活条件。要进一步发挥党组织的战斗堡垒作用及党员的模范带头作用，将环境卫生大整治作为党员固定活动日月度主题，推行党员干部环境卫生帮包与党员积分管理挂钩责任制，以党员干部的实际行动影响和带动广大群众，在全街道范围内倡导生产生活好习惯、倡树文明和谐新风尚。

2、加强社会治安综合治理方面，开展大排查大巡防活动。一要开展矛盾纠纷大排查、大化解。制定下发矛盾纠纷大排查表格，由综治网格员逐户走访，记录走访日志，形成排查台账，每10天上报一次入户走访名单、进度及台账，12月20日前完成走访。由综治办整理汇总各社区、村街排查问题清单，坚持问题导向，形成意见建议：属于社区、村街解决范围内的问题马上解决；属于群众反映强烈、涉及群众切身利益、一时难以解决的问题成立化解工作小组重点解决，春节前全部化解；属于涉及面广、案情复杂、信访积案等问题着力解决，由信访办牵头，做好当事人稳控，攻坚克难、积极化解，严肃处理不听劝阻、缠访闹访甚至非访人员。二要加强治安防控体系建设。一方面要提高技术防范，切实做好综治信息平台值守，认真填写值班记录，后勤人员要严格按照值班表，按时到岗到位；社区、村街要将值班表上报综治办备案，以便市、县、街道三级抽查。另一方面，要做好治安巡防。四关派出所要强化专职巡防，以案件多发的人群、区域、时段为重点，加大对重点单位、重点行业、要害部位和重要目标的巡查力度，预防和减少抢劫、抢夺、盗窃等多发性犯罪；同时，牵头城区小区物业，做好居民小区巡防工作。社区村街要强化义务巡防，每个自然村街都要编排站岗巡逻值班表，每班不低于4人，村干部带班，户户都参与，每晚进行站岗巡逻。街道科级领导带队，抽调街直部门负责人、四关派出所干警、警车，每晚分两组对村街站岗巡逻情况进行检查。[来自 头条号：公寻网（公寻网），QQ22665800，海量优质文字材料和PPT课件]

3、丰富群众文化生活方面，开展群众精神文明大提升活动。一是以文明村镇创建为契机，积极推动乡村文明建设和村民自治建设，完善村规民约，维护良好秩序。二是充分利用文体活动室、社区图书阅览室、文化广场等活动平台，组织开展好“一村一场戏”、电影放映等基层文化活动，充分调动各社区剧团、村街广场舞队伍积极性，引导各社区自行举办群众喜闻乐见的文化活动，丰富群众精神文化生活。加强社区、村街文化队伍建设，对能创作、善表演、作品质量较高的庄户剧团、社区剧团、广场舞队及其他民间文艺团体进行扶持。三是组织好年度“星级文明户”、“好媳妇、好婆婆”、“ 四德”人物等评选活动，鼓励和引导广大群众自觉摒弃不良习气，大力弘扬文明新风，激发团结向上的正能量。

4、提升医疗水平和服务质量方面，开展服务大提升活动。一是完善出院病人回访制度，定期召开病陪人员座谈会，收集、汇总病人反映的热点、难点问题，广泛征求意见和建议，查找不足，立即整改，不断改善医院整体服务水平；二是定期组织医护人员到省、市级医院培训，提高医护人员整体诊疗水平；三是开展义诊进社区活动，对街道65岁以上老人进行免费健康检查。

5、优化中小学、幼儿园教育方面，开展家校大联动活动。一是加强教师教学管理。街道辖区内中小学分别召开教师大会，对群众满意度测评中反馈的有偿补课、购买课外资料等问题坚决予以杜绝，严肃教学工作纪律和教师考勤，保障学校工作有序开展。二是加强家校联系，开展“六个一”活动，即发放一封致家