提纲：
一、提高政治站位
二、加强组织领导
三、存在的困难和下一步打算
2019年县商务局接访情况报告
2019年，在县委、县政府正确领导和信访局的具体指导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十XX大精神为指导，严格按照县信访工作的部署和要求，扎实做好商务系统信访工作调处、维稳和排查，及时化解信访不稳定因素，促进了商务系统内部稳定和各项事业的顺利开展。
一、提高政治站位，强化责任担当
一是为营造商务系统齐抓共管的良好氛围，切实做好本年度信访工作，局领导高度重视，多次召开专题会议，传达贯彻上级相关文件精神、《信访条例》、《XX县2018年度信访工作要点》等，研究部署新时代信访和维稳工作，要求全体同志从讲政治的高度，充分认识信访维稳工作的重要性、必要性，既要对自己负责，又要对家人负责，而且更要对社会负责。
二是结合单位实际，建立了首问首办责任制，压实主体责任，努力提高化解率，努力减少重信重访。
三是建立了统一指挥、运转协调、科学有效的信访工作机制，努力营造齐抓共管的良好氛围。
二、加强组织领导，健全各项制度
一是成立了由局长任组长，分管局长任副组长，各股室及所属单位负责人任成员的信访工作领导小组，领导小组下设办公室，由负责纪检监察的领导兼职信访举报具体工作，为信访维稳工作提供了组织保障。
二是信访举报工作做到了四有三落实”，即有兼职
