一、2019年主要工作
（一）聚焦主责落实
（二）聚焦更新结构
（三）聚焦内强实力
（四）聚焦优化服务
（五）聚焦资源优化
二、2020年工作计划
一、以党建为引领
二、以健康扶贫为主线
三、以业务发展为主体
四、以能力提升为目标
五、以安全生产为核心
两篇
济南市XX人民医院2019年度工作总结及2020年工作计划
2019年，在市卫健委党组的坚强领导下，医院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕市委“1+474”工作体系和市卫健委年度重点工作部署，创新发展，奋勇争先，各项工作指标优化向好，医疗效率得到进一步提升。
2019年业务数据。总收入71155万元，同比增长10.68%；其中，业务收入64639万元，同比增长10.74%；总诊疗人次1038644，同比增长7.38%；出院人数29481，同比增长6.99%；门诊平均每诊疗人次费用127.94元，同比增长10.22%。平均每出院患者住院费用15561元，同比增长5.12%，全院药占比30.12%，同比减少0.45个百分点；百元医疗收入耗材费用28.68元，同比增加1.3元；病床使用率99.66%，同比减少0.66个百分点；平均住院日9.32天，同比减少0.75天。资产总额73885万元，同比增长5.27%。
一、2019年主要工作
（一）聚焦主责落实，从严从实抓党建
加强党建及行风建设，推进学习型党组织建设，认真组织学习党的十九大、十九届三中、四中全会精神及习近平总书记系列重要讲话，加强党的基本理论、基本知识和形势任务教育。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，紧紧围绕守初心、担使命、找差距、抓落实，深入临床一线调研，研究破解措施，形成学习计划9个，撰写调研报告22篇，解决实际问题22个。组织党员赴莱芜战役纪念馆开展党性锻炼、“重温入党誓词、增强党员意识”主题党日、义诊扶贫等活动。
扎实推进“双城”连创任务指标的落实，连续三年接受国家暗访组实地测评，做到零失分、零失误。组织专家到我院第一书记派驻村柳埠镇突泉村、各小学、老年公寓开展义诊、扶贫、宣教等活动20余次，惠及群众1万余人。开展辖区健康讲座72次，为65岁以上老年人、4-6岁儿童进行免费体检10104余人次。组织迎新春联欢会、帮助特困家庭、主题植树、文明交通志愿服务、女职工趣味运动会、爱心献血、包粽子送亲情等文体竞赛和帮扶活动。
医院获评山东省富民兴鲁劳动奖状、山东省临床实验室质量管理先进集体、创建全国文明城市工作先进集体，获市卫计系统荣誉20余项。1人获济南市十佳医师、1位同志获得济南市最美健康守护者称号、1位同志获得济南市优秀学科带头人、3人评为“济南市优秀青年技术骨干”，7名同志荣获医院首届“优秀青年人才”称号。7月14日，胸外科护士李开丽在上海火车站与众人合力救人的感人事迹引起社会强烈反响，中央电视台等众多媒体进行了关注报道。
（二）聚焦更新结构，内引外联拓路径。努力完成医改及公立医院绩效考核指标。选派1名医生执行援非医疗任务，2名医生对口支援湖南湘西自治州民族中医院及重庆市武隆区双河卫生院。先后派员对平阴县人民医院、济阳区人民医院、天桥区大桥镇卫生院进行讲课、带教、查房等技术帮扶。选派1名科级干部参加全省万名干部下基层，选派2名卫生专业技术人员到乡镇卫生院挂职业务院长。
（三）聚焦内强实力，量质并举促发展。上下同心，顺利通过三甲医院现场评价，医院质量和安全管理得到大幅提升。获批中国心衰中心，脊柱关节病诊疗中心、冠心病专科列入济南市“双十提升计划”，脊柱外科获评济南市临床精品特色专科，肿瘤科癌症规范化诊疗病房通过省级评审。哈特瑞姆心律失常诊疗中心运行一年来，开展手术118例。开展新技术、新业务，完成我院首例孕妇零射线射频消融，首例希氏束起搏器安装，完成济南市首例经股动脉途径主动脉瓣置换术（TAVR），2019年介入手术量同比增长33.88%。学术交流丰富多彩，组织第二届泰山心衰论坛、第11届全国全科医学与社区卫生服务发展高层论坛、2019颈椎相关疾病诊疗与康复论坛等高层次学术会议10余次。科研水平不断提升，完成市科技计划立项4项，济南市卫计委科技立项6项；完成8项课题结题，其中省自然2项，市计划2项，委计划4项；发表SCI论文13篇，影响因子32.683，核心期刊23篇。
药品仓库、调剂室实现冷链管理，配置智能药品分包机，启用新版合理用药监控软件，医院药占比持续降低，合理用药水平不断提高。实行药品、耗材SPD供应链管理，推行“优质护理品牌”建设，持续开展护理品管圈活动，与6家养老院联合设立老年照护基地。推进“665”优秀青年人才选拔培养工程。完成青年优秀人才培养出国培训6人次，1人考取德国弗赖堡大学博士。解放思想，为青年骨干搭建平台，组织开展低职高聘，对7名符合条件的人才进行了聘任，公开招聘临床紧缺专业人员161人。在全院临床一线科室公开竞聘选拔年轻护士长20名，为综合楼启用做好人力资源储备。
（四）聚焦优化服务，信息助力惠民生。开展“互联网+健康医疗”百日行动，积极落实为民办30件实事。强化信息化对医院精细管理的支撑作用，成立微医互联网医院，开展远程医疗会诊，进一步落实诊间结算等便民措施。完善手麻、重症、心电、病理、输血等模块，成功上线不良事件、人力资源、无线护理等系统。成立客户服务部，统一投诉受理，对就诊和出院患者进行电话随访、康复指导，改善患者就医感受。配合公立医院改革，12月取消医用耗材加成，同步调整医疗服务价格。
（五）聚焦资源优化，拓展医院发展空间。2019年12月25日，山东第一医科大学第三附属医院签约，我院与山东省医学科学院附属医院共同组建山东第一医科大学第三附属医院，医疗资源更加丰厚，发展平台进一步拓升。新医疗综合楼已进入验收收尾阶段，力争第一季度投入使用。与山东省精神卫生中心合作开展身心疾病门诊，满足不同患者就医需求。
二、2020年工作计划
2020年是市卫健委重点工作落实年，是医院蓄势谋篇实现快速发展的关键之年，我院将围绕“一条主线、四大中心、六项重点”，具体做好以下工作：
围绕一条主线：深入学习贯彻党的十九大、十九届三中、四中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，聚焦医院发展新动能，以山东第一医科大学第三附属医院新平台和医疗综合楼启用为契机，优化资源配置，加
