工会驿站服务劳动者的“暖心坐标”——XX市总工会精准破题推动服务向“最后一公里”延伸

过了腊八就是年!1月26日，腊月初八，位于贵阳市观山湖区世纪城的工会驿站热闹非凡，世纪城街道总工会与龙盛社区联合开展“情暖腊八爱满驿站”主题活动，为一线环卫工人、外卖员、快递员、安保人员等户外劳动者送上满载着温暖与祝福的腊八粥。

这是贵阳市总工会对贵阳贵安工会驿站提质增效、创新服务的一个生动场景。

一年来，贵阳市总工会持续推动建立健全工会驿站“清、建、管、用”常态长效机制，通过多元化、精准化的服务，将温暖送到每一位劳动者身边。

提质增效：从“有形覆盖”到“有效覆盖”

“以前跑车累了，只能在车里凑合眯会儿。现在有了这个驿站，能喝水、充电、歇脚，推开门就像到了家。”网约车司机胡珉在中核汇天贵阳北站超充站工会驿站休息时感慨道。

这座工会驿站，不仅配备饮水机、微波炉、休息区，还设有充电设备，日均服务量超1000车次，成为司机群体的“能量补给站”。

该驿站负责人詹先得告诉记者：“驿站按照贵阳市总工会精准建站的思路，依托中核充电站的场地，采取驿站共建、资源共享的方式，建立以网约车司机为主要服务对象的工会驿站，受到了广大司机群体以及其他劳动者的欢迎。”

1月20日，大寒，贵阳气温骤降至零下4摄氏度，观山湖区理想城社区工会驿站工作人员提前备好原料熬制姜茶，并优化站内取暖与休息设施。除设点供应外，工作人员还走上街头，将姜茶送至坚守岗位的劳动者手中。

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类似的服务场景在贵阳贵安遍地开花。

一年来，贵阳市总工会通过“清、建、管、用”专项行动，对全市工会驿站进行转型升级，

明确保留优化驿站197个，其中一类站点79个、二类站点118个，转型调整100个，摘牌撤销37个。

“工会驿站不是‘花架子’，而是要解决职工的‘关键小事’。”贵阳市总工会相关负责人表示。通过整合资源，贵阳贵安工会驿站覆盖全市网约车司机、货车司机、外卖骑手等新就业形态劳动者和户外劳动者10万余人次。

创新服务：从“基础保障”到“主动维权”

在贵阳农产品物流园工会驿站，货车司机老李的纠纷调解经历，折射出工会驿站服务的深度。2025年3月，老李从云南拉了一车水果来贵阳，因货损被扣运费，正当老李一筹莫展之际，

驿站调解员的出现带来了转机。在调解员的帮助下，最终全额追回17000元运费。“这里不仅是休息站