一、工作开展情况
（一）领导高度重视
（二）网格划分及体系建设情况
1.网格划分
2.体系建设
（三）经费保障情况
（四）重点工作完成情况
1.基础信息采集录入
2.事项办理
3.活跃度提升
（五）网格员的管理情况
1.加强业务培训
2.强化网格员管理和考核
3.强化网格员的保密教育
（六）宣传发动情况
二、存在的问题和建议
（一）电信信号覆盖率不够广
（二）电信资费过高
（三）省公司技术支撑响应慢
（四）专职网格员人员流动大
三、下步工作打算
（一）进一步加强网格员队伍建设
（二）进一步强化考核和管理
（三）进一步完善运行机制
（四）进一步强化舆论宣传
网格化服务管理工作情况汇报
尊敬的XX书记、各位领导：
感谢您们在百忙之中到XX调研指导网格化服务管理工作。下面我就XX县工作开展情况作如下汇报：
一、工作开展情况
（一）领导高度重视。县委常委会、县政府常务会多次专题审议、研究网格化服务管理工作，20XX年印发了《关于开展网格化服务管理工作的实施意见》（X〔20XX〕X号），今年县政府办又印发了《关于全面推进网格化服务管理工作有关事项的通知》（X〔20XX〕X号），对农村地区推进网格化服务管理工作进行部署。对同一项工作县委、县政府两次发文部署，充分说明了县委、县政府的高度重视。
（二）网格划分及体系建设情况
1.网格划分。我们结合XX实际，采取“城乡有别”的方式划分网格。其中，城区21个社区作为第一批次地区（20XX年7月启动），共划分为100个网格（XX镇55个、XX镇45个）；其余村（社区）作为第二批次地区（今年4月启动，5月正式运行），每个村（社区）作为一个网格。全县共划分为1121个网格，实现了网格化服务管理工作对城乡的全覆盖。
2.体系建设。县上成立了网格化监督管理中心（以下简称“县中心”），办公地点设在县政府办，由政府办副主任兼任县中心主任，配备了8名工作人员，其中两人专门负责网格化服务管理工作，接入了19个县级部门，负责对县中心交办事项的办理；各镇乡成立了网格化监督管理分中心（以下简称“分中心”），主任由分管领导兼任，配备了2名工作人员和1名主操作员；城区社区成立了网格化服务管理站，站长由书记兼任，落实了1名管理员；招募了1121名专（兼）职网格员（城区100名网格员为专职，农村地区1021名网格员为兼职）分派到各个网格中，做到了一格一员，专人负责，形成了城区四级（县中心、镇乡分中心、社区服务管理站、网格），农村地区三级（县中心、镇乡分中心、网格）这样的组织体系。应该说，我们的体系设计与市委办《关于创新社会治理方式进一步深化网格化服务管理工作的实施意见》（X〔20XX〕X号）要求是一致的。
（三）经费保障情况。县财政将专职网格员工作补贴（1370元／人／月，固定补贴1070元，浮动补贴300元，每季度考核一次）、手持终端机采购费用（890元／部）、手持终端机运行费用（81元／部／月）及相关工作经费全部纳入政法委预算（每年近200万元）。兼职网格员工作补贴（300元／人／月）、手持终端机采购费用（890元／部）、手持终端机运行费用（81元／部／月）由各镇乡在村（社区）办公经费中列支（今年各村社区办公经费最低按3万元预算）。
（四）重点工作完成情况
1.基础信息采集录入。截止6月2日，全县共采集各类基础近90万条，其中，户籍人口信息374740条，流动人口3544条，刑释人员139条，社区矫正人员132条，精神病人366条，吸毒人员818条，重点青少年552条，重点上访人员58条，户籍家庭130089条，失业人员3172条，育龄妇女98373条，需救助人员6860条，残疾人5032条，老年人6XX44条，优抚对象1183条。房屋信息133201条，出租房2697条，楼宇信息1023条，单位场所330条。群防群治组织137条，各类组织成员4111人。
2.事项办理。自20XX年7月至今，各级共办理各类事项9135件，其中网格员办理7898件，村（社区）办理895件，镇乡办理229件，县（部门）办理XX3件。有86.5％的事项在网格内得到妥善办理。比如：1月24日X社区多名网格员发现X中心火灾险情，协助灭火并整夜值守，被群众“点赞”，群众称他们是“贴心小棉袄”；5月8日，X路一颗大树因刮风断裂，网格员X及时发现并协助处理；5月12日X社区5名网格员自己找材料，免费帮助X平整下沉路面；5月12X社区网格员X及时处理了一起茶园内可能因琐事引发的斗殴事件。
3.活跃度提升。我们要求各部门、镇乡、村（社区）和网格员每天都要通过手持终端和PC终端登陆，开展工作，提高活跃度。由于这项工作具有一定的保密性，需专人负责，并且近期镇乡在大战红五月，又经常停电。但5月我们大部分县级部门和镇乡月登陆累计基本达到XX天以上。
（五）网格员的管理情况
1.加强业务培训。县综治办、县中心，围绕网格员的六大职责（民生事项协办与代办、矛盾纠纷劝调、特殊人群帮教、治安群防群治、民情信息收集、政策法规宣传），对网格员、村（社区）书记、各级操作人员进行了多次“一对一、面对面”的业务培训，做到了人人过关。从正式启动网格化服务管理工作以来，各级共召开业务培训近200场次，所有网格员和村（社区）书记都至少参加了2次以上的专业培训，大部分网格员都具备了“四项能力”（认得了人，进得了门，说得上话，办得成事）。公安、司法、民政、城管、住建等部门主动对网格员进行业务指导和培训，使网格员队伍迅速形成“战斗力”。比如，6月2日县上召开了城乡环境综合治理和数字化城市管理信息系统应用培训会，城区100名专职网格员也被作为培训对
