一、深化认识、提高站位：深刻领会医德医风建设的时代内涵与战略意义
（一）这是践行初心使命、站稳人民立场的政治检验
（二）这是破解突出问题、修复信任纽带的迫切要求
（三）这是厚植发展优势、激发内生动力的长远之策
二、聚焦靶心、精准发力：系统把握集中整治工作的核心任务与关键举措
（一）聚焦“服务优化”提质效
（二）聚焦“行为规范”守底线
（三）聚焦“廉洁从业”筑防线
（四）聚焦“制度完善”促长效
三、强化领导、压实责任：全力保障集中整治工作走深走实、落地见效
（一）健全组织体系
（二）坚持以上率下
（三）强化督查问责
（四）注重宣传引导
党委书记在学习治国理政第五卷理论学习中心组上的强调意见
同志们：
刚才，同志对《社区卫生院医德医风集中整治工作实施方案》进行了全面解读，明确了整治工作的目标方向、重点任务和推进步骤；几位科室负责人的表态发言，认识深刻、态度鲜明，充分展现了大家直面问题、改进作风的决心和担当。今天的会议，既是一次深化认识、凝聚共识的思想动员，更是一次聚焦问题、明确路径的行动部署。核心目的，就是要动员全院干部职工迅速把思想和行动统一到上级部署和院方要求上来，以刀刃向内的勇气、久久为功的韧劲，坚决打好这场医德医风建设的攻坚战、持久战，让“医者仁心”成为我院最亮丽的底色，用优质服务和良好口碑赢得辖区群众的信赖与支持。下面，我围绕抓好落实，讲三点意见。
一、深化认识、提高站位：深刻领会医德医风建设的时代内涵与战略意义
医德医风是医疗卫生行业的灵魂所系、根基所在，是衡量医疗机构社会形象和医务人员职业素养的根本标尺。对于直接服务基层百姓的社区卫生院而言，优良的医德医风更是我们生存发展的“生命线”、赢得信任的“通行证”。全院上下必须从全局和战略高度，深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和现实紧迫性。
（一）这是践行初心使命、站稳人民立场的政治检验。医疗卫生事业是党执政兴国的重要基石，关系千家万户的幸福安康。坚持以人民为中心的发展思想，具体到我们卫生院，就是要将“一切为了人民健康”的宗旨落到实处，把患者的满意度、获得感作为工作的出发点和落脚点。当前，党中央对卫生健康事业高质量发展、对行业作风建设提出了新的更高要求。加强医德医风建设，不仅是提升服务质量的业务需要，更是履行政治责任、践行党的群众路线的直接体现。我们必须从讲政治的高度来认识和推进这项工作，以实际行动诠释对党的忠诚、对人民的热爱，确保卫生健康事业始终沿着正确方向前进。
（二）这是破解突出问题、修复信任纽带的迫切要求。应当充分肯定，我院广大医务人员长期扎根基层、默默奉献，在基本医疗、公共卫生服务等方面付出了艰辛努力，取得了积极成效。但我们必须保持清醒头脑，坚持问题导向。对照群众期盼和行业规范，一些短板弱项依然不容忽视：少数人员服务意识不强，存在态度生硬、沟通简单、解释不到位等问题；部分诊疗环节的规范性、精细化有待提升；个别人员对廉洁从业规定认识模糊、执行不严，存在潜在风险。这些问题看似细微，却直接影响患者就医体验，侵蚀医患互信，损害医院声誉。我们必须以“零容忍”的态度正视问题，以“钉钉子”的精神解决问题，切实扭转不良风气，重塑白衣天使的良好形象。
（三）这是厚植发展优势、激发内生动力的长远之策。随着医疗卫生服务体系改革的深化和群众健康需求的升级，基层医疗机构面临着新的机遇与挑战。未来的竞争，不仅是硬件和技术的比拼，更是服务、信誉和人文关怀的较量。优良的医德医风，是医院最宝贵的无形资产和核心竞争力。它能够凝聚团队合力，提升员工归属感和职业荣誉感；能够增强患者黏性，形成稳定的服务人群和良好的社会口碑；能够为医院吸引人才、拓展业务、实现可持续发展提供强大支撑。我们必须将此次集中整治视为一次自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的重要契机，通过祛除沉疴积弊，涵养清风正气，为医院高质量发展注入不竭动力。
二、聚焦靶心、精准发力：系统把握集中整治工作的核心任务与关键举措
此次医德医风集中整治，目标明确、任务具体。我们必须坚持问题导向、目标导向、效果导向相统一，聚焦关键领域和薄弱环节，拿出务实管用的硬招实招，确保整治工作不走过场、取得实效。
（一）聚焦“服务优化”提质效，全面提升患者就医体验。要把改善服务态度、优化服务流程作为首要任务。坚决纠治“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，大力推行温情服务、主动服务、精细服务。严格落实首诊负责制、首问负责制，加强医患沟通技巧培训，做到耐心倾听、细心解答、暖心关怀。要持续优化就诊流程，利用信息化手段减少排队等候时间，改善诊疗环
